Менеджер по работе с рекламациями
70 000 руб
Ирина Сергеевна
Возраст
40 лет (22 Апреля 1986)
Город
Звенигород
Переезд невозможен
Полная занятость
10 месяцев
Продажи / Торговля
Работа с рекламациями (оформление возвратов от покупателя, обмен, общение/переписка с покупателем по телефону, в офисе и по переписке), списание, распределение бракованного товара. Прием и проверка некондиционного товара, поступающего от клиентов. В процессе решения вопроса по рекламациям, взаимодействие с клиентами, поставщиками, менеджерами отдела продаж, отделом экспедиторов, с юристом и складом магазина. Организация и контроль отгрузки восстановленного или обмененного товара. Сбор данных(фото, видео, информация) по предъявленным претензиям и их передача поставщикам и в юр.отдел. Оформление возвратов, обменов и перезаказов через программу магазина и 1с. Ведение отчетной документации. Решение любых вопросов связанных с работой в отделе претензий.
Среднее специальное
Голицинский учебный центр
Парикмахер-универсал
В других сферах обучение проходила в процессе стажировки. Опыт получен в направлениях детских товаров, самагонных аппаратов, товаров и оборудования для ресторанов и баров, а также в Консультант +.
Легкообучаема, исполнительна, обязательна, ответственна, умение работать в многозадачном режиме и сохранять стрессоустойчивость. А также коммуникабельна и умею расположить к себе и успокоить раздраженного клиента.
Голицыно, 2003 — 2004 гг.
16 января, 2010
45 000 руб
Олеся Александровна
Город
Звенигород local_shipping
Возраст
39 лет ( 3 июля 1986)
Опыт работы:
14 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
директор по развитию бизнеса, ООО "ПИН-Сервис"
11.2011 - по текущее время
19 декабря, 2011
20 000 руб
Таня сергеевна
Город
Звенигород
Возраст
46 лет (26 марта 1980)
Опыт работы:
1 год и 3 месяца
Последнее место работы:
стикеровщик, РусИнфо
09.2011 - 12.2011
20 сентября, 2011
25 000 руб
Ольга Юрьевна
Город
Звенигород local_shipping
Возраст
48 лет ( 4 мая 1977)
Опыт работы:
21 год и 8 месяцев
Последнее место работы:
Старший менеджер розничного отдела продаж, ООО "Евросеть-Ритейл" Московский филиал (розничная торговля, салон сотовой связи)
04.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли