Специалист по работе с клиентами

от 50 000 руб.

Вакансия компании ООО "ЭНКРИПТА"

IT компания.
Продаем и сопровождаем:
- СПС КонсультантПлюс.
- web - сервисы по подготовке и отправке отчетности в контролирующие органы.
- подключаем к системе электронного документооборота с контрагентами.
- оказываем консультации по работе с государственными информационными системами.
- продаем, настраиваем и сопровождаем онлайн-кассы и кассовое оборудование.

Обязанности:

- Планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам.
- Непосредственно осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
- Организация и проведение переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту.
- Встреча с клиентами, принятие участия в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия, оформление прочей клиентской документации.
- Поддержание контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
- Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).
- Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений и дополнений.
- Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Требования:

- Опыт работы с клиентами приветствуется.
- Знание базового языка общения.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение быстро реагировать на изменчивые ситуации и принимать решения.
- Высокая коммуникабельность и желание работать с людьми.
- Знание ПК на уровне опытного пользователя.
- Ориентирование в современных информационных технологиях.
- Коммуникабельность, развитые навыки общения и выхода из конфликтных ситуаций.

Условия:

- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Заработная плата: от 45 000 рублей в месяц (испытательный срок).
- Официальное трудоустройство.
- Дружный коллектив и приятная атмосфера работы.

Если вы активный, коммуникабельный человек, любите работу с людьми и умеете находить выход из любой ситуации, присоединяйтесь к нашей команде! Мы будем рады видеть вас на должности специалиста по работе с клиентами в нашей компании в Московской области в городе Звенигороде. Вас ждут интересные задачи, хорошие условия труда и достойная заработная плата. Не упустите свой шанс стать частью нашей команды!